Après plusieurs années dans le digital, j’ai eu l’opportunité d’observer le parcours d’un certain nombre de startups.
Beaucoup d’acteurs proposaient de très bons produits et des services innovants. La plupart des fondateurs étaient des personnes expérimentées et motivées.
Malgré cela, beaucoup s’épuisent dans leur projet parce qu’ils échouent dans leur stratégie d’acquisition; l’acquisition n’étant pas perçue comme essentielle.
L’erreur faite par ces derniers est de penser leur acquisition comme une activité dissociée de leur produit. Ils sont nombreux à prendre conscience de l’importance de l’acquisition, quelques mois après le lancement de leur produit.
Le risque souvent observé est alors de se plonger dans des stratégies, qui ressemblent à des bouteilles jetées à la mer. L’exemple le plus courant est la publicité payante via Facebook et Google. Malheureusement, ces stratégies ne portent ni l’ADN du produit et ni celui des fondateurs. Elles ne s’intéressent pas aux mécanismes susceptibles de créer une croissance organique du produit.
Leurs actions sont des coups d’épée dans l’eau.
La seconde erreur majeure de ces entrepreneurs réside dans l’apprentissage. Pris dans un quotidien pluridisciplinaires, ils négligent le temps alloué à leur acquisition. Généralement parce qu’ils ne savent pas comment s’y prendre.
Ils sont alors réceptifs à des promesses inadaptées, qui les poussent appliquer des méthodes qui ne leur correspondent pas ou qui fonctionnent pour des entreprises déjà établies.
Ils perdent alors un temps et un budget, pourtant bien trop précieux pour eux.
L’acquisition est le yang d’un produit et doit être pensée relativement à ce dernier. Et réciproquement.
Réussir son acquisition revient à réunir les pièces d’un immense rouage pour ensuite le pousser sans effort.
Une acquisition pensée organiquement est la clé pour émerger dans un univers digital saturé où tous les acteurs utilisent les mêmes méthodes.
Pour y arriver, les actions impulsées par les fondateurs doivent être naturelles et spontanées et surtout venir d’eux-mêmes. L’objectif est ainsi de construire une stratégie d’acquisition qui va jouer sur les leviers psychologiques les plus fins de leurs futurs clients.
Ma promesse est d’aider les entrepreneurs à y voir plus clair dans leurs actions et ainsi trouver les bons leviers pour inscrire leur projet dans la durée.